Wenn etwas nicht läuft oder eine Frage offen ist, erreichen Sie uns direkt. Unser Support-Team unterstützt Sie telefonisch, per E-Mail und bei Bedarf per Fernwartung.
Die Mitarbeiter unseres Support-Teams verfügen über langjährige Erfahrung und sind eng mit der Entwicklung unserer Produkte verbunden. Dadurch kennen sie nicht nur die Software, sondern auch die typischen Abläufe und Fragen aus dem täglichen Einsatz.
Und auch Kundennähe hat bei uns nichts mit räumlicher Entfernung zu tun: Per Telefon, E-Mail und Fernwartung unterstützen wir Sie genau dort, wo Sie gerade Hilfe benötigen.
Ob kurze Rückfrage, gemeinsame Problemlösung oder Selbsthilfe: Wählen Sie einfach den Weg, der für Ihre Situation am besten passt.
Für konkrete Fragen erreichen Sie unser Support-Team montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr.
Für eine schnelle gemeinsame Analyse starten Sie die passende Fernwartung für Ihr System.
In unserer FAQ-Datenbank finden Sie Antworten auf häufige Fragen rund um unsere Software und typische Abläufe.
Unser Support deckt unterschiedliche Wege und Situationen ab – von der schnellen Rückfrage bis zur gemeinsamen Problemlösung.
Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr direkt erreichbar.
Für besondere Situationen steht zusätzlich eine erweiterte Notfallhotline zur Verfügung.
Probleme gemeinsam über ein Desktop-Sharing-Tool nachvollziehen und lösen.
Support-Anfragen per E-Mail mit Reaktion innerhalb eines Werktages.
Antworten auf häufige Fragen jederzeit online nachschlagen.
Schneller Austausch relevanter Dateien und Datenbanken über das Internet.
Breites Schulungs- und Seminarangebot rund um unsere Lösungen.
Wenn Sie Ihr Anliegen lieber schriftlich senden möchten, nutzen Sie einfach das Formular. Pflichtfelder sind mit * gekennzeichnet.
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